Q&A（よくある質問）
1時間/2,100円（税込）でございます。ご出発日のお昼12時までご滞在頂けます。
下記会社のクレジットカードがご利用頂けます。
※記載の無いカードにつきましては、前もってお尋ねください。
VISA／JTB／JCB／American Express／Diner's Club／UC／DC／NICOS／Bank Card／UFJ Card／Saison／AEON
食事・寝具等の必要のない2歳以下のお子様は、無料でございます。
キャンセルの場合はお電話でご連絡ください。（インターネットでのキャンセルは受付ておりません。）
3～2日前キャンセル：宿泊料金の30%
前日のお昼まで：宿泊料金の50%
前日のお昼以降：宿泊料金の100%
連絡なしの不泊：宿泊料金の100%
後日、銀行振り込み又は郵便振込みでお願い致します。
中学生以上は、大人と同じ料金となります。
小学生以下のお子様料金は次の通りでございます。
■小学生料金■
（1）「お食事あり／お布団あり」（大人料金の70%）
大人の料理内容に準じた内容での子供料理。（小学校高学年以上）
（2）「お食事あり／お布団あり」（大人料金の50%）
企画・プランに関係のないお子様向け料理。小学生以下。（お子様ランチへのご変更も承ります）
■幼児料金■
ご夕食：お子様ランチ￥3,675
ご朝食：バイキング席料￥2,100
お布団：￥3,675
施設使用料￥2,100
※子供用浴衣（￥525）もございます。2歳未満の何もいらないお子様は無料でございます。
基本的に、ご宿泊プランは「2名様」からのご予約となります。恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
松江駅前から、バスで約30分（料金：520円）でございます。
電車ですと山陰本線玉造温泉駅まで約10分、玉造温泉駅から松乃湯までは、タクシーで6分程度でございます。（料金：800円前後）
申し訳ございません。レディスプランは、女性のみのグループ限定とさせて頂いております。
乗用車100台（内、大型車10台）が収容できる無料駐車場がございます。（大型車などは予約時にご相談ください）
ご到着されましたら、フロントにお車のキーをお預けください。係りの者がお車を移動致します。
申し訳ございませんが、ペットのお泊りはご遠慮頂いております。
下記のペットホテルをご紹介しております。犬･猫･鳥などのペットのお預けはこちらへお問い合わせください。
⇒ 「ワンダー・スパ」
⇒ 「ペットショップ エルム」
左側のメニューから「宿泊予約・空室照会」欄よりご予約ください。
ご宿泊予定日の前日、お昼（午後12時）までにご連絡ください。これ以降になりますと、ご変更を承れない場合がございます。
チェックイン：午後3時から／チェックアウト：午前10時まで
お部屋が空いている場合は、ご宿泊を承ります。お昼のプランは前日までのご予約となります。
大丈夫でございます。外出用の下駄もご準備しておりますので、ご利用下さい。
貸出し料金は一着1,000円（税込）でございます。ロビーの色浴衣コーナーにて、ご自由にお選び下さい。
「クラブへるん」で2次会用のプランをご用意いたしております。
時間限定でございますが、ご利用いただけます。
時間は、午前11時30分～午後９時まででございます。
料金はお一人様「1,000円（税込）」でございます。
ご来館時に、フロントにて入浴券をお買い求めください。
温泉の営業時間は下記の通りでございます。
朝：午前5時～午前9時まで
夜：午後3時～午前0時まで
※ご入場できるのは、終了時間の30分前までになります。
透明なさらっとした泉質の硫酸塩泉・塩化物泉でございます。
＜硫酸塩泉＞
肌の表面を柔らかくして古い角質や汚れを落とし、肌をふっくらつるつるにします。
＜塩化物泉＞
塩の成分が肌の表面に被膜をつくり、保温・保湿のベールとして覆います。
肌のしっとり・ほかほか感を持続させます。
＜主な効能＞
リュウマチと婦人病、胃腸病、肝臓病、皮膚病、神経痛。
”漢方薬の成分を含むお湯”でございます。
大浴場（男・女）と一部のお部屋にご用意しております。ご用命があれば貸出しも承ります。
ございます。シャンプー＆ボディソープもご用意致しております。
基本的にご夕食は、和風会席料理をお食事処「出雲」にてご準備させて頂きます。
お食事開始時刻は午後6時～午後7時30分の間でございます。
ご朝食は１階ホール「花仙」にてバイキング形式でご案内致しております。（午前7時～9時）
個人向けの小宴会場にて、ご夕食の用意ができます。ご予約時にその旨をお伝え下さいませ。日によりましては準備できない場合もございます。
ご予約時に該当の食べ物（玉子、肉、魚 等）をお知らせください。
他の食材、又は料理に差し替えさせて頂きます。
ただし食材仕入れの関係などもありますので、ご宿泊予定日の前日、お昼（午後12時）までにご連絡お願い致します。
これ以降になりますと、ご変更を承れない場合がございます。
お酒の場合ですと、一升瓶1本で2,100円（税込）からの持込料となります。
申し訳ございませんが、お料理の持込みはご遠慮頂いております。
お子様ランチ（￥3,675）がございます。
茶碗蒸しやお刺身などの別注料理もございますのでお問い合わせ下さい。
申し訳ございません。クリーニング・サービスは行っておりません。
こちらをご参照ください。
⇒ 「しまね観光ナビ」
朝一便直行バス（出雲空港経由）の運行がございます。
その他、最寄りのJR玉造温泉駅まで路線バスで行き、電車にてJR山陰本線出雲市駅まで行き、駅前より路線バスにて行くこともできます。こちらをご参照ください。
申し訳ございません。送迎は基本的に行っておりませんので、駅からはタクシーをご利用ください。
なお例外と致しまして、長距離バスでお越しの方は、玉造温泉高速バス停までお迎えに参ります。
その場合は、事前にご到着時刻をお知らせください。
午前11時～午後3時まで、お部屋と館内諸施設をご利用頂けます。
